Resolucion de problemas
- • Los hechos de un problema
- • La causa profunda
- • Soluciones correctivas
- • Soluciones preventivas
- • La decisión y los criterios
- • Las acciones a hacer
- • La validación del éxito
- • Modelo de resolución
La decisión y criterios de un problema
Cuando se aportan varias soluciones
correctivas y preventivas, a veces es esencial establecer
criterios de selección con el fin de elegir objetivamente cuales
respetan nuestros valores, las de los otros y las de la
sociedad.
Si sus decisiones se basan en criterios de selección, entonces
no tendrá dificultad en la toma de decisiones con el fin de
aplicar las acciones a hacer para realizar sus objetivos
y sueños.
Dos clases de criterios que deben considerarse
Las mejores soluciones son las que tienen el
mejor control entre los criterios designados. Dos grupos de
criterios existen : los criterios obligatorios y los criterios
deseables.
Los criterios obligatorios : Son criterios donde ningún
compromiso puede considerarse según su sistema de valor y su
conciencia. Por ejemplo : el respeto de las leyes, el
presupuesto, los vencimientos, los clientes, etc. A menudo
pueden dar estos criterios por deseables, esto es su elección.
Los criterios deseables : Son criterios que son más bien
subjetivos, cuentan comportamiento de su personalidad y los de
los otros, de algunos aspectos importantes por considerar, pero
no son obligatorios.
Por último, cuando sus criterios se establecen, toman cada
solución y pásenla por sus criterios. Los que tienen los mejores
resultados son las acciones a hacer.
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